男子买三个大牌智能马桶发现是假货平台是否承担责任

　　3月4日，据新闻媒体报道，杭州的郑先生于2023年10月在淘宝“九牧卫浴智能家装店”购买了三个智能马桶，支付4147元。

　　2025年2月，其中一个马桶发生故障，维修师傅通过视频确认这些马桶为假货。

　　郑先生随后发现该店铺已关闭。郑先生联系九牧官方客服，得知该店铺非官方授权。

　　郑先生向淘宝平台投诉，要求全额退款及退货，但平台最初仅同意赔偿一个马桶的费用，后表示正在处理全额退款诉求。

　　案件发生以后，有网上的朋友表示，这简直是欺诈！商家卖假货还跑路，平台监管在哪里？消费者的权益怎么保障？这种情况应该严惩，不能只是退款这么简单，要让这些不良商家付出代价！

　　也有网友认为，淘宝平台也是帮凶！明知道有假货还让店铺开这么久，现在出事了就推卸责任。平台应该对售假行为负责，不仅要全额退款，还要赔偿消费者的损失和精神损害！

　　根据《消费者权益保护法》第四十四条，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

　　如果平台知道或者应当知道销售者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者承担连带责任。

　　因此，若淘宝平台未能有效监管，导致消费者购买到假货，平台应承担对应的赔偿责任。

　　日前，山西省大同市中级人民法院审理席某某上诉案及所涉婚约财产纠纷上诉案的审判长接受记者正常采访：本案系不公开审理的案件，一审宣判后，鉴于网上存在大量不实信息，法院在法律规定范围内最大限度回应社会关切，澄清事实。

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